DOOH: ver la pantalla encendida no significa que tu campaña apareció

Por SRACK | Agencia de Monitoreo Publicitario

Llegas a una ubicación, encuentras la pantalla encendida y aparentemente todo funciona correctamente.

¿Eso significa que tu campaña está siendo transmitida?

No necesariamente.

En publicidad DOOH, comprobar que el soporte está funcionando es solamente el primer paso. La verdadera pregunta es:

¿Tu creatividad realmente apareció durante la transmisión?

Una pantalla activa no es lo mismo que una campaña activa

A diferencia de un espectacular tradicional, donde una creatividad permanece instalada durante determinado periodo, una pantalla digital puede transmitir diferentes anuncios dentro de un mismo ciclo.

En pocos minutos pueden aparecer distintas marcas, campañas, contenidos informativos e incluso mensajes propios del soporte.

Por eso, fotografiar únicamente la pantalla encendida no siempre demuestra que una campaña determinada se encuentra transmitiéndose.

La pantalla puede estar funcionando perfectamente y, aun así, la creatividad que buscamos podría no aparecer durante el periodo observado.

En DOOH, el tiempo también forma parte de la evidencia

Aquí aparece una diferencia importante frente al OOH tradicional.

En una pantalla digital no solamente importa dónde se encuentra el soporte.

También importa cuándo estamos observándolo.

Para documentar una campaña DOOH puede ser necesario permanecer frente a la pantalla durante un periodo determinado y observar su ciclo de contenidos.

Esto permite identificar:

🖥️ Si la pantalla está funcionando

📢 Si aparece la creatividad esperada

⏱️ En qué momento aparece

🔄 Cómo se integra dentro del ciclo de contenidos

⚠️ Si existe alguna incidencia durante la observación

🎥 Qué evidencia puede respaldar el levantamiento

El tiempo de monitoreo dependerá de las características y necesidades de cada campaña.

¿Por qué el video puede ser tan importante?

Una fotografía captura un instante.

Un video permite documentar una secuencia.

En DOOH, esta diferencia puede ser fundamental.

La evidencia audiovisual puede ayudar a mostrar el funcionamiento de la pantalla, la transición entre contenidos y la aparición de la creatividad monitoreada durante el periodo de observación.

Así, el cliente no recibe solamente una fotografía de su anuncio en pantalla.

También puede contar con evidencia del contexto en el que apareció.

¿Qué pasa si la creatividad no aparece?

La ausencia de la campaña durante un levantamiento también debe documentarse correctamente.

Pero existe una diferencia entre afirmar:

“La campaña no se está transmitiendo”

y documentar:

“Durante el periodo observado, la creatividad no fue localizada.”

Esta precisión es importante.

Una visita representa una ventana específica de observación y la evidencia debe comunicar exactamente lo que pudo comprobarse durante ese momento.

Por eso, en SRACK buscamos que nuestros levantamientos documenten hechos observables y no conclusiones que la evidencia no permita demostrar.

DOOH también puede presentar diferentes incidencias

Durante un monitoreo pueden encontrarse situaciones como:

⚠️ Pantalla apagada

⬛ Pantalla encendida sin contenido

📢 Creatividad no localizada durante la observación

🖼️ Creatividad diferente a la esperada

📺 Problemas visibles de imagen

🚧 Obstrucciones frente al soporte

💡 Condiciones que dificultan la visualización

Cada situación necesita evidencia suficiente para que el cliente pueda entender qué se encontró en campo.

Monitorear DOOH requiere una metodología diferente

Un espectacular y una pantalla digital pueden estar ubicados a pocos metros de distancia, pero no necesariamente deben documentarse de la misma manera.

En OOH estático buscamos comprobar principalmente presencia, creatividad, soporte, ubicación y condiciones de exhibición.

En DOOH agregamos una variable fundamental:

El tiempo.

Esto puede requerir permanecer en sitio, observar contenidos, realizar video y documentar diferentes momentos del levantamiento.

No compruebes solamente la pantalla. Comprueba tu campaña.

En SRACK realizamos monitoreo de campañas DOOH mediante evidencia fotográfica y audiovisual, documentando lo que sucede durante el periodo establecido para cada levantamiento.

Nuestro objetivo es ayudar a agencias, anunciantes y empresas de medios a tener mayor visibilidad sobre la ejecución de sus campañas digitales fuera de casa.

Porque encontrar una pantalla encendida confirma que el soporte está activo.

Encontrar tu creatividad confirma algo diferente.

Que tu campaña apareció durante el monitoreo.

¿Tienes una campaña DOOH activa?

Contempla una metodología de monitoreo diseñada específicamente para medios digitales.

En SRACK podemos ayudarte a documentar pantallas, creatividades y posibles incidencias mediante levantamientos en campo y evidencia audiovisual.

No te conformes con comprobar que la pantalla funciona.

Comprueba lo que realmente está transmitiendo.

SRACK | En DOOH, cada segundo también cuenta.